Điều khoản dịch vụ là nền tảng để xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng cho cả người dùng và nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm đáng tin cậy, đồng thời bảo vệ quyền lợi của bạn thông qua các quy định rõ ràng. Cùn xem quyền và trách nhiệm của người dùng cũng như các điều khoản quan trọng như chính sách thanh toán, hoàn tiền, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp. 

Điều khoản dịch vụ tại sao quan trọng ?

Điều khoản dịch vụ (Terms of Service – ToS) là tập hợp các quy định và điều kiện pháp lý được nhà cái BDVN thiết lập, nhằm xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ cũng như mối quan hệ giữa nhà cái và người chơi. Có thể xem điều khoản dịch vụ như một bản hợp đồng ràng buộc, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình tham gia cá cược trực tuyến.

Điều khoản dịch vụ vangoghalivemexico.com được xây dựng dựa trên nền tảng pháp lý chặt chẽ, tuân thủ các quy định hiện hành trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Nhờ đó, mọi hoạt động trên hệ thống luôn minh bạch và hợp pháp.

Các điều khoản có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với thực tiễn hoặc các quy định pháp luật mới. Vì vậy, người dùng nên thường xuyên theo dõi và cập nhật để kịp thời nắm bắt, tránh những rủi ro không mong muốn.

Nội dung điều khoản dịch vụ đối với người dùng

Điều khoản dịch vụ là nền tảng quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi của hội viên và duy trì tính minh bạch trong mọi hoạt động. Sau đây là những nội dung cụ thể mà người chơi cần đặc biệt lưu ý:

Điều khoản dành cho người dùng 

Tại website, người chơi cần nắm rõ và tuân thủ một số quy định quan trọng được quy định trong điều khoản dịch vụ cũng như chính sách bảo mật. Cụ thể:

• Người chơi phải đảm bảo đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật mới được phép tham gia cá cược.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký tài khoản phải chính xác, trung thực và không được giả mạo. Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm cả mật khẩu và dữ liệu đăng nhập, tránh bị lộ hoặc sử dụng trái phép.
• Cần tuân thủ đầy đủ điều khoản, chính sách bảo mật và quy tắc cá cược. Đồng thời, hãy tìm hiểu kỹ luật chơi của từng trò trước khi tham gia để tránh rủi ro.

Điều khoản của người dùng Website

Người chơi khi tham gia cần tuân thủ các nguyên tắc về nội dung và hành vi, cụ thể như sau:

• Cấm chia sẻ nội dung tiêu cực: Tuyệt đối không được phát tán thông tin sai lệch, nội dung phản cảm, đồi trụy hoặc vi phạm chuẩn mực xã hội.
• Không quấy rối người khác: Mọi hành vi xúc phạm, làm phiền hay gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác đều bị xử lý nghiêm khắc.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ: Người chơi không được sao chép, sử dụng hay phân phối trái phép các nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại hoặc phản hồi về dịch vụ, được xử lý minh bạch và công bằng.
• Tuân thủ quy định: Người chơi cần nghiêm túc chấp hành mọi điều khoản và điều kiện chúng tôi ban hành.
• Bảo mật thông tin cá nhân: Người chơi phải tự bảo vệ dữ liệu của mình, không tiết lộ hay chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 

Quyền và trách nhiệm của chúng tôi 

Là nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ cụ thể để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo vệ người dùng. Phần này sẽ làm rõ cách chúng tôi vận hành và cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất.

Quyền xử lý vi phạm

Khi người chơi đùng vi phạm các điều khoản dịch vụ đã được quy định, chúng tôi sẽ áp dụng những biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo tính công bằng và duy trì sự minh bạch trong hoạt động cá cược.

• Cảnh báo và nhắc nhở: Ở những vi phạm ban đầu hoặc mức độ nhẹ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo kèm hướng dẫn để người chơi nhận biết sai phạm và điều chỉnh hành vi.
• Khóa tài khoản: Với những trường hợp nghiêm trọng hơn, nhà cái có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản để ngăn chặn hành vi không đúng quy định.
• Hủy thưởng và từ chối thanh toán: Nếu phát hiện người chơi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm liên quan đến tài chính, BDVN có thể hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và từ chối giao dịch thanh toán.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Trong tình huống đặc biệt nghiêm trọng, hành vi vi phạm sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo pháp luật.

Nghĩa vụ và trách nhiệm

Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm đầy đủ đối với mọi thành viên tuân thủ đúng các quy định trong điều khoản và điều kiện đã ban hành.

• Tiếp nhận và cải tiến dịch vụ: Mọi ý kiến đóng góp từ người chơi đều được chúng tôi trân trọng và ghi nhận, nhằm rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng thành viên.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin thành viên cung cấp sẽ được hệ thống bảo vệ nghiêm ngặt bằng công nghệ hiện đại, đảm bảo an toàn tối đa và tránh mọi nguy cơ rò rỉ.
• Minh bạch: Thông báo rõ ràng về mọi thay đổi trong điều khoản dịch vụ, chính sách thanh toán hoặc hoàn tiền.

Các quy định và điều khoản dịch vụ khác

Ngoài các quyền và trách nhiệm, điều khoản dịch vụ còn bao gồm các quy định quan trọng khác như thanh toán, hoàn tiền, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp. Phần này sẽ cung cấp thông tin chi tiết để bạn hiểu rõ hơn về các khía cạnh này.

Điều khoản và điều kiện về giao dịch

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch an toàn như: ví điện tử, thẻ tín dụng/ghi nợ, thẻ cào điện thoại… Thời gian xử lý nạp tiền thường chỉ mất vài phút, trong khi rút tiền có thể lâu hơn tùy theo phương thức mà người chơi lựa chọn.

• Thời hạn thanh toán: Thanh toán phải được thực hiện trước khi sử dụng dịch vụ hoặc theo lịch thanh toán định kỳ (hàng tháng/năm).
• Xử lý lỗi thanh toán: Nếu thanh toán thất bại, người dùng sẽ nhận thông báo và có 7 ngày để hoàn tất trước khi tài khoản bị tạm ngưng.

Chính Sách Hoàn Tiền

Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản hợp lệ và tham gia cá cược trên hệ thống. Giao dịch phải được thực hiện đúng quy định và không vi phạm điều khoản sử dụng.

Người chơi gửi yêu cầu hoàn tiền qua kênh CSKH chính thức (livechat, email hoặc hotline). Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác minh trong vòng 24 – 48 giờ. Khoản tiền hợp lệ sẽ được cộng trực tiếp vào ví chính của người chơi. Không áp dụng cho các dịch vụ đã sử dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, như mất dữ liệu do lỗi người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (như thiên tai, lỗi hệ thống bên thứ ba). Chỉ đảm bảo dịch vụ hoạt động theo mô tả, không bảo hành cho các mục đích sử dụng sai quy định. Bồi thường không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

Giải quyết tranh chấp

Mặc dù luôn nỗ lực mang đến dịch vụ chất lượng, nhà cái vẫn xây dựng quy trình giải quyết khiếu nại minh bạch cho những trường hợp phát sinh tranh chấp. Người chơi có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH để được tiếp nhận, xem xét và phản hồi sớm nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của hội viên.

Điều khoản dịch vụ của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo một môi trường trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng. Bằng cách làm rõ quyền và trách nhiệm của cả người dùng và trang web, cùng với các chính sách về thanh toán, hoàn tiền, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp, chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm đáng tin cậy. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản dịch vụ trước khi sử dụng để đảm bảo quyền lợi của mình.